Nejprodávanější
Doprava
Proces
1. Potvrzení a ověření platby
Jakmile zákazník klikne na „Dokončit nákup“, systém spustí první akci. Pokud byla platba provedena přes GoPay nebo Apple Pay, potvrzení je okamžité. Pokud se zákazník rozhodl pro ruční bankovní převod, systém čeká na zúčtování (identifikované variabilním symbolem).
- Akce: Odeslání automatického e-mailu: „Obdrželi jsme vaši objednávku! Ověřujeme platbu.“
- Profesionální dotek: Přidejte přímý odkaz na ČKD (FAQ), pokud má zákazník dotazy ohledně doby zpracování.
2. Zpracování ve skladu (Picking & Packing)
Po potvrzení platby vstupuje objednávka do fáze přípravy. Sklad vygeneruje seznam k vyzvednutí.
- Proces: Zboží se zkontroluje, zabalí se ekologickým způsobem (což je na evropském trhu stále častější požadavek) a vytiskne se přepravní štítek.
- Aktualizace stavu: Stav objednávky se změní na „V přípravě“ nebo „Připraveno k odeslání“.
3. Předání přepravci (tzv. „poslední míle“)
V České republice je výběr přepravce klíčový. Zásilku vyzvedávají partneři jako Zásilkovna (Packeta), PPL nebo DPD.
- Komunikace: Zákazník obdrží sledovací kód (Sledování zásilky).
- Realita: Pokud si zákazník zvolil Z-BOX (automatickou schránku), je upozorněn, že k vyzvednutí zásilky bude potřebovat mobilní aplikaci a zapnuté Bluetooth.
4. Zkušenost s doručením
Toto je moment pravdy.
- Doručení domů: Kurýr odešle SMS s časovým rozmezím 2 hodin. Pokud byl zvolen způsob platby na dobírku (COD), musí být mobilní platební terminál připraven přijmout kartu zákazníka.
- Výdejní místa: Pokud se zákazník rozhodl pro vyzvednutí na výdejním místě, obdrží PIN k vyzvednutí, jakmile zásilka dorazí na místo určení.
O nás
Tým
Náš tým: Lidé, kteří to dokážou
Základem každé úspěšné operace nejsou jen procesy, ale především lidé. Náš tým tvoří multidisciplinární skupina odborníků, kteří sdílejí společnou vizi: proměnit logistické výzvy v jednoduchá a efektivní řešení.
Co nás charakterizuje:
- Zkušenosti a specializace: Spojujeme dlouholeté know-how v oboru s neustálou zvědavostí ohledně nových technologických a tržních trendů.
- Rychlost řešení: V neustále se měnícím světě se náš tým vyznačuje schopností přizpůsobit se a rychlostí, s jakou reaguje na nepředvídané situace, čímž zajišťuje, že pracovní tok nebude nikdy přerušen.
- Zaměření na klienta: Na objednávky nebo procesy se nedíváme pouze jako na čísla. Chápeme, že za každou transakcí stojí očekávání, které se snažíme překonat.
- Kultura spolupráce: Věříme, že individuální úspěch je úspěchem nás všech. Naše transparentní interní komunikace se odráží v jasnosti, s jakou jednáme s našimi partnery a klienty.
Proč se na nás můžete spolehnout?
Věříme v profesionalitu s lidským přístupem. Vyhýbáme se naučeným frázím a nabízíme skutečnou, aktivní a vysoce kvalifikovanou podporu v každé fázi procesu.
Rychlé dodání
Čím dříve nakoupíte, tím dříve vám to dorazí domů.
Pojištění balíku
Garantujeme, že vaše objednávka dorazí nepoškozená.
30 denní záruka
Snadné a rychlé návraty
Otestujte náš produkt
Vždy klademe důraz na pohodlí našich zákazníků.